היו אותנטיים

pencil-3289274_960_720

 

יום אחד יקום מישהו ויאמר שהמוצר שלכם לא טוב... וזה יפגע במכירות שלכם. גם אם מידע זה אינו נכון – הנזק לחברה שלכם כבר נעשה, אך ניתן לצמצם אותו משמעותית ואף להעלימו.


שיווק לא נועד רק לקדם מכירות, הוא נועד גם ליצור מודעות למותג, לייצר מודעות למסרים ולערכים שלכם ושל החברה שלכם. אם חברה נחשבת אמינה ומוצר נחשב למוצר טוב, הקהל לא יעבור למוצר אחר כל כך מהר, גם אם קרא פוסט מסוים במקום מסוים, וגם אם קרתה תקלה חד פעמית באחד המוצרים. 
כדי לשדר ערכים של אמינות לאורך זמן אתם צריכים לשדר אותנטיות ואנושיות בתכנים שלכם, וזה צריך להיות אמיתי. הנזק לחברה שלכם יהיה משמעותי הרבה יותר אם יתפסו אתכם מסלפים את האמת, וממש לא כדאי לכם לקחת את הסיכון, מה גם שמוצר לא טוב בסופו של דבר לא יימכר.
אותנטיות ניתן לשדר ללא כל מאמץ, כי זוהי משמעה. זכרו את המטרה לשמה הקמתם את החברה, את התרומה שלכם ומהו החזון שלכם. את האותנטיות הזו תוכלו לשדר בדרכים הבאות:


• "אודות" באתר ובדף החברתי המציג את הרקע האישי של מקימי החברה ומה הביא אותם ליצור את המוצר, מהי התרומה של המוצר בעיניהם לחברה
• תמונות של חברי ההנהלה והעובדים, בדף האודות ובפוסטים, בארועי חברה וביום יום
• "דברי המנכל" שכתובים בצורה אישית וזורמת
• המלצות מלקוחות על השימוש במוצר וכיצד הוא תורם להם 
• וידאו בלוגים של ההנהלה, עובדים, לקוחות
• סרטוני וידאו על החברה ופעילויות החברה
• סיפורי "מאחורי הקלעים" של החברה ותהליך הייצור
• שיתוף חדשות מהתחום, מקצועיות משדרת אמינות
• שיתוף מידע ונתינת טיפים
• שימוש בהומור 


זכרו! מותר להיות שיווקיים, אתם גאים במוצר שלכם ובאמת מאמינים שהוא תורם לאנשים, ואם תישארו אותנטיים ומקוריים הלקוחות שלכם ירגישו שאכפת לכם מהם ושאתם חברים שלהם, וחברים לא מחליפים כל כך מהר.