מהו מסר?

group-3354365_960_720

מהו מסר?
מסר הינו מידע שאנחנו רוצים להעביר למישהו אחר, בצורה רגשית מעבר לצורתו העובדתית. המסרים של חברה הם למשל האני מאמין שלה, החזון שלה, הדברים שחשוב לה לשנות בעולם, הערך של המוצרים ללקוחותיה, השירות וכדומה. כאשר עסק, חברה או נותן שירותים מסוים רוצים להעביר את המסרים שלהם ללקוחותיהם, הם צריכים לשאול את עצמם את השאלות הנכונות, כגון: במה אני תורם ללקוחותיי? מהו החזון שלי וכיצד אשפר את איכות חייהם של לקוחותיי? מה גורם לי לעשות את מה שאני עושה? מה גרם לי להקים את החברה מלכתחילה? התשובות יהיו בדרך כלל רגשיות, ואל הרגש הזה בדיוק מתחברים הלקוחות הפוטנציאלים שלכם. את התוכן הזה תוכלו לכתוב ב"אודות" באתר החברה, וגם לשלבו בצורה זו או אחרת כשאתם מספרים על מוצר או שירות שלכם. זכרו את הערכים שלכם לא רק עבור לקוחותיכם, אלא גם עבורכם, וזה מה שיניע אתכם בכל יום ויום.